Sunt un marketer rautacios

Sunt cateva practici considerate bune in e-commerce, numai ca, din perspectiva vizitatorilor, sunt cam rautacioase. Insa sunt folosite pentru ca au rezultate dovedite in ce priveste (micro)conversiile. Una dintre ele e butonul de opt-in cu alternativa refuzului gata formulat. De exemplu, pop-up-urile cu “aboneaza-te la newsletter” care contin un camp de e-mail, un buton de trimitere a datelor introduse si, in mod normal ar trebui sa se opreasca aici.

Insa marketerii smecheri stiu ca unui potential client nu trebuie sa ii spui doar ce castiga daca iti cumpara produsul, ci si ce pierde daca nu il cumpara. Ce spune refuzul despre el si in ce fel il afecteaza refuzul. Asadar, in pop-up-ul nostru se adauga un link cu text de refuz. Ar putea fi “nu, multumesc. Nu vreau sa ma abonez”, dar ar fi prea bland si nu ar mai fi amuzant sau eficient, nu-i asa?

Am gasit cateva exemple de mesaje care intind destul de mult coarda. Indiferent care ar fi motivul pentru care nu vrei sa “convertesti”, sunt site-uri care iti dau unul destul de incomod. Scot in fata ceva ce nu e neaparat real, dar pe care te poate deranja sa faci click.

Pentru mine, din perspectiva omului care lucreaza cu asa ceva si le vede des, sunt amuzante. Chiar le apreciez creativitatea uneori. Dar pentru vizitatori pot fi incomode.

Ce trebuie sa stiti, insa, este ca mesajele astea dau rezultate foarte bune. Daca nu ar functiona, nu ar mai fi acolo. It’s that simple.

1. Un exemplu nice and clean de la Conversion Rate Experts. Butonul trimite intr-un link de prezentare a materialului, cu campuri pentru datele personale, unde sa-l expedieze. Dupa primele secunde, apare si un pop-up in dreapta care te intreaba daca ai decis sa descarci sau nu pdf-ul si de ce.

Art2

2. In schimb, Wizz Air au ajuns la concluzia ca nu vreau sa economisesc. That’s right, de aia zbor cu ei.

ARTICOL

 

 

3. Si inca un exemplu rautacios de la Conversionxl.com:

 

trafic

 

Aveti si alte exemple?

Citește mai mult


Humuleşti, acest Disneyland neexploatat

neamtISTÓRIE, istorii, s. f. 1. Proces de dezvoltare a fenomenelor naturii și societății. 2. Știință care studiază dezvoltarea complexă a societății, a unui popor etc. ♦ (Concr.) Scriere conținând evenimente și fapte care se încadrează în această știință. 3. (Cu determinarea domeniului) Știință care studiază dezvoltarea și schimbările succesive dintr-un anumit domeniu. Istoria limbii. ♦ (Concr.) Lucrare care tratează probleme din aceste domenii. 4. Povestire, narațiune5. (Fam.) întâmplare, pățanie. ♦ Poznă, încurcătură.

—————-

Weekendul trecut am mers împreună cu un grup mare de bloggeri să vizităm Piatra Neamţ. Oraş liniştit, curat, dar fără prea mare potenţial turistic la prima vedere, deşi în zonă s-au născut poveşti.

(more…)

Citește mai mult


Recomandari de sezon – carti, evenimente si cadouri

fulgi

Am pentru voi cateva recomandari din randul descoperirilor si stirilor din ultimele doua saptamani. Se potrivesc drept cadouri de-a gata sau create de voi si se incadreaza in spiritul sezonului.

1. Fulgi din hartie decupata, cu modelele caselor din Game of Thrones. De incercat asta acasa.

2. Produse non-agresive, cu ingrediente naturale, pentru piele. Gelul de dus pentru bebelusi de la Himalaya e genul acela care face putina spuma si lasa pielea hidratata. Iar crema cu aloe vera intra rapid in piele, insa se cunoaste diferenta si dupa cateva ore.

3. Marché de Noël e weekendul asta la Casa Universitarilor. E targ de cadouri de designer, haine si accesorii. Din pacate, eu nu ajung, dar daca treceti pe acolo, va vedeti cu mezina familiei, alaturi de creatiile Adelinei Ivan.

4. Daca nu ajungeti la targ si vreti niste cadouri creative, aruncati un ochi pe mindblower.ro. Am auzit ca isi trateaza foarte frumos clientii si au o multime de cadouri faine, la preturi bune.

5. Si Economia Thank You, pe care am sa va invit sa o faceti cadou prietenilor marketeri sau antreprenori carora le-ati dus sticle de vin anul trecut.

Citește mai mult


Când ai fost ultima dată surprins plăcut de servicii?

cakeVorbeam zilele trecute cu Sabina despre servicii care depăşesc aşteptările. Pentru că a livra mai mult decat promiţi este o experienţă care îi face pe clienţi să se întoarcă la tine şi a doua oară, chiar dacă aşteptările lor vor creşte. Iar a nu livra nici măcar ce ai promis e un fel de adio.

Am să încep cu un contraexemplu – un produs comandat şi plătit, la care am observat un defect. Preţul era mediu, nu se încadra nici la produse ieftine, dar nici de departe la premium. Răspunsul vânzătorului – proprietar al business-ului – a fost “Păi, la banii ăştia, ce voiai?!

(more…)

Citește mai mult